MM - das webbasierte individuelle Marketing für Klein- und Mittelbetriebe im Tourismus.

Mit diesem digitalen Marketinginstrument haben nun auch Klein- bzw. Familienbetriebe die Möglichkeit,  die Erwartungen ihrer Kunden repräsentativ zu erfassen. Damit können die bestehenden Angebote punktgenau überprüft, verbessert und optimiert werden.

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Kundenzufriedenheit wird immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor für die Hotellerie und Gastronomie. Marktanalysen sind relativ teuer und selten auf die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Betriebe und ihrer Gäste zugeschnitten.

Ohne kompliziertes Setup.

Die Erfassung der betriebsinternen Gästebefragungen wird auf der hoteleigenen Unterseite von www.mei-marktforschung.at  abgewickelt.

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Aufbereitete Reports.

Die Auswertung erfolgt automatisch durch Spectra nach Vorbild der Reporte der Tourismusanalysen und wird den Betrieben aus den eingegebenen Datensätzen der befragten Gäste direkt zur Verfügung gestellt und laufend auf dem Dashboard aktualisiert. Diese enthalten auch einen Vergleich zu bestehenden Ergebnisse aus Tourismusanalysen.

Aufbereitete Reports.

Die Auswertung erfolgt automatisch durch Spectra nach Vorbild der Reporte der Tourismusanalysen und wird den Betrieben aus den eingegeben Datensätzen der befragten Gäste direkt zur Verfügung gestellt und laufend auf dem Dashboard aktualisiert. Diese enthalten auch einen Vergleich zu bestehenden Ergebnisse aus Tourismusanalysen.

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Potenziale maximieren.

Auf diesem Weg werden Klein- und Mittelbetriebe auch gegenüber dem Destinationsmanagement zu kompetenten Ansprechpartnern und können das Angebot der Region bzw. des Tourismusverbandes entscheidend und vor allem datenbasiert, quasi wissenschaftlich untermauert, mitgestalten.

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Durch die spezielle MM - Methodik kann der Betrieb nicht nur seine aktuelle, individuelle Positionierung auf ihren Erfolg hin überprüfen sondern auch die (gewollte oder gar nicht beabsichtigte) Abweichung vom Durchschnitt der Urlauberwünsche auf repräsentativer Basis und in bisher kaum möglicher Echtzeit kontrollieren.